近日,临商银行于埠支行组织开展电信诈骗应急处置实战演练,通过模拟真实场景,检验各岗位联动协作效能,筑牢金融安全“防火墙”。演练模拟“客户遇紧急求助诈骗”场景:一名“客户”神色慌张到柜台,要求转账10万元,称“儿子酒驾被拘需交钱保释”,面对询问支支吾吾,手机持续收到“诈骗分子”催促信息。柜员察觉异常,以“核实账户”为由稳住对方,同时示意大堂经理。大堂经理迅速上前安抚,耐心引导客户回忆细节,指出“无法提供办案单位信息”“对方拒接核实电话”等疑点;业务主管介入后,结合反诈案例提醒“安全账户多为骗局”,并提出用银行电话联系其家人核实。最终,“客户”意识到被骗,对工作人员的警觉表示感谢。

演练后,支行组织复盘,梳理出“三问二核一提醒”流程(问用途、关系、细节,核账户、电话,提醒防骗知识),并明确各岗位职责。员工纷纷表示,通过本次演练对诈骗套路有了更直观认识。
临商银行于埠支行负责人强调,将以此次演练为契机,常态化开展场景化反诈培训,把“宁慢一分、不骗一秒”的理念融入日常服务,切实将风险拦截在网点、化解在萌芽,用专业守护客户资金安全。(王雪梅)
配资炒股责任编辑:李景鑫
在高速交警一大队值班室,淮南高速交警一大队大队长黄永生盯着多个监控画面,随时用电台通知路面值勤民警前往拥堵路段处置。“我们在‘五一’假期共安排了12组警力在辖区重要路段定点值勤次新股,另外还安排了流动事故处理组、定点事故处理组和机动组,随时做好分流护尾准备,确保高速公路畅通。”
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